3 Vragen

• Hoe kan ik mijn electronische boek ophalen?

  Door hier in te loggen - klik gewoon ergens in deze regel en u gaat meteen naar de inlogpagina.

  Bij betaling met creditcard, paypal en iDeal krijgt u meteen toegang na afronding van de betaling.

  Als u kiest voor betaling per bank, krijgt u toegang zodra uw betaling is ontvangen.

  U ontvangt altijd een email met inloggegevens voor onze site, zodat u altijd nog weer een kopie kunt ophalen.

  Ik heb betaald, maar geen email ontvangen, wat nu?

  Als u op onze site besteld heeft dan wordt er volautomatisch een email verstuurd naar het door u opgegeven adres. Wij kunnen dat niet eens tegenhouden. Als u geen email heeft ontvangen, zijn er een paar mogelijke redenen:

  • uw spamfilter heeft onze email tegengehouden 
    • oplossing: kijk in uw spamfolder en voeg ons domein toe
  • u heeft een onjuist emailadres opgegeven
    
    • kijk dan op onze contact pagina en stuur ons een email met uw juiste emailadres
  Help - ik kan niet inloggen! Ik heb de email met inlogcodes ontvangen, maar kom er niet in!

  Relax, tot nu toe is dit nog altijd een kwestie geweest van typefouten. Het makkelijkst is het om uw gebruikersnaam en wachtwoord door kopieren en plakken uit de mail over te nemen.

  De beveiliging is redelijk genadeloos, een extra spatie, een hoofdletter in plaats van een kleine letter, noem maar op, het kleinste foutje betekent al dat u er niet in komt. Vergelijk het met een telefoonnummer, het moet exact goed zijn anders krijgt u de verkeerde aan de lijn, en verkeerd in dit geval betekent dat u er niet in komt.

  Dus voer uw gegevens nogmaals in, maar nu aub door kopieren en plakken vanuit de email.

  Succes!